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De su seguridad nos ocupamos nosotros

Certificacion 9001:2015 en Seguridad

Certificacion 2728:2015 en Capacitacion

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ISO 9001:2015 en Seguridad

NCH 2728:2015 en Capacitacion

Nuestros Servicios

Guardias de Seguridad Privada

Recepcionitas en Seguridad Privada

Nuestros Servicios

Guardias de Seguridad Privada

Recepcionitas en Seguridad Privada

Nuestra forma de Trabajo

La metodología para los servicios de seguridad, consiste en proveer el personal calificado para asumir las funciones de Guardias, Supervisor y además de todo el personal y logística necesario para la gestión y operación de vigilancia en las instalaciones

Work Security Solutions SpA., como una de las empresas líder en el sector de la seguridad privada no se limita a proveer a sus clientes, sino que pone a su disposición toda una serie de herramientas tecnológicas y medios materiales que optimizan la prestación del servicio, ofreciendo las máximas garantías en la ejecución del mismo.

Work Security Solutions SpA. asegura a través de sus sistemas de soporte, una gestión de excelencia en términos de trazabilidad de la información y de reportabilidad en línea con nuestros clientes.

Mejora Continua, la empresa dispondrá que el supervisor se reúna con su contraparte, periódicamente, con el objeto de retroalimentar para la mejora continua. Nuestra organización está disponible para asistir a todas las reuniones que tengan relación con el servicio para coordinar y controlar el resguardo y protección de la seguridad del personal y público asistente a las instalaciones.

Nuestra organización, debidamente representado, nos obliga a realizar servicios de Seguridad y Vigilancia para Integra con el objeto de resguardar y preservar el patrimonio del servicio, mantener el orden interno de las dependencias entregadas a la vigilancia de la empresa, además de crear las condiciones para evitar pérdidas, resguardar su infraestructura y los bienes. A través de nuestro plan de mejora continua que nos hace estar en un constante desarrollo de políticas, procedimientos e inducciones a todo nuestro personal para así dar cabal cumplimiento a nuestras obligaciones.

Funciones propias de Seguridad mediante Guardias de Seguridad, Vigilancia y Supervisores

  • Rondas de vigilancia y control dentro de las áreas de instalaciones y dependencias administrativas
  • Registro diario del ingreso y/o salida de personas.
  • Colaborar en la investigación de denuncias de hurtos o robos. A requerimiento del Cliente, colaborar en la revisión de oficinas, muebles, equipajes, etc.; acompañando a un representante autorizado del Cliente.
  • Revisar constantemente y asegurar que los sistemas de seguridad están funcionando en óptimas condiciones.
  • Mantener comunicación permanente (24/7) con el Supervisor de turno o a la oficina central y solicitar cualquier apoyo que requiera para resguardar eficientemente el recinto.
  • Verificar e informar diariamente, de todo y cualquier daño que se detecte dentro de las instalaciones del cliente, y mantener una actitud alerta y vigilante permanentemente.
  • Anotar en el libro diario de actividades, todas las novedades de su turno e informar de inmediato aquellas de mayor relevancia, además enviar al Administrador de Contrato vía mail toda la información de las novedades ocurridas.
  • Es responsabilidad de personal del contratista mantener su lugar de trabajo limpio y ordenado a través de un auxiliar de aseo.
  • Vigilar que no ingresen personas y vehículos no autorizados
  • Controlar y verificar que las personas que ingresan estén debidamente autorizadas mediante el sistema de control de acceso.
  • Libro de sugerencias y reclamos abierto a funcionarios y a publico externo con la finalidad de recolección de información para su mejora continua.

 

La comunicación entre el cliente y nosotros es rápida, sin pérdida del mensaje o alteración de este, es decir los requerimientos son solicitados directamente al Gerente de Operaciones quien coordina la ejecución del requerimiento.

Work Security Solutions SpA., posee Planes de Emergencia en cada una de sus instalaciones y faenas en donde presta servicios, los cuales son elaborados por el Departamento de Prevención de Riesgos y de Seguridad, los Planes especifican y detallan todos los antecedentes para prepararse y dar respuesta a emergencias, de acuerdo a las políticas y estrategias definidas por la organización.

Work Security Solutions SpA. interesado por el bienestar de sus empleados y sus familias cumple íntegramente todas las obligaciones requeridas en este tema, como el Seguros de Vida, de acuerdo a lo dispuesto en la Ley Nº 3.607.  Y adicionalmente y de manera voluntaria posee un Seguro de Responsabilidad Civil a todos nuestros guardias.

Responsabilidades:

a) Función:

– Realizar las funciones de supervisión en terreno regido por las políticas internas y leyes vigentes.

-Velar por la correcta y eficiente ejecución de las tareas cotidianas de vigilancia y también de proteger las vidas de quienes contratan los servicios y de quienes están bajo su supervisión (guardias).

– Coordinación periódica con Gerente de Operaciones acerca del personal para la colaboración mutua del servicio contratado.

– Diseñar y proponer planes de mejora continua a Gerencia de Operaciones.

– Otros.

b) Sistema de Calidad:

– Difundir la Política de la Calidad definida por la organización.

– Asegurar que los procesos de su Área, mantengan los estándares de calidad exigidos.

Actividades o Tareas:

– Supervisar al personal a cargo velando por el buen funcionamiento del servicio contratado por el cliente.

– Responsable de cumplimiento de políticas internas de la empresa hacia el personal y la resolución de eventualidades de bajo impacto.

– Revisar libro de asistencia

– Revisar y/o actualizar libro de novedades

– Revisar que los EPP estén en correctas condiciones

– Revisar que la documentación requerida en cada instalación esté completa (Directivas de funcionamiento, contratos, etc.)

– Mantener a su equipo de trabajo bien informado, según políticas internas y externas.

– Verificar siempre si la directriz ha sido bien comprendidas, ejecutadas, así como también fiscalizar su cumplimiento.

– Inspirar el profesionalismo, así como también ética de trabajo en el personal a su cargo.

– Mantener coordinación periódica con Gerente de Operaciones (informe de Supervisión, coordinación turnos, accidentes de trabajo, etc.).

– Otros

Nuestros Supervisores cuentan con procedimiento y protocolos basados en las mejoras continuas del servicio prestado, los cuales se darán a conocer al cliente en momento de la puesta en marcha del servicio

Responsabilidades:

a) Función:

– Responsable de la seguridad material y de las personas de instalación asignada a través de controles de acceso, rondas periódicas y cualquier apoyo tecnológico a disposición.

– Cumplir a cabalidad con directrices entregadas en obligación de informar, normativa legal vigente que los rige y políticas de comunicación interna.

– Utilizar correctamente uniforme completo e implementos de seguridad requeridos mientras esté realizando su trabajo.

b) Sistema de Calidad:

– Asegurar que los procesos de su área mantengan los estándares de calidad exigidos.

 Actividades o Tareas:

-Registrar en libro su asistencia diaria.

-Escribir información relevante en libro de novedades.

-Reportar en forma inmediata a su jefatura directa situaciones riesgosas o anomalías que pongan en peligro la seguridad material y personal de la instalación asignada.

-Ser un agente preventivo y disuasivo.

-Cumplir a cabalidad con asignaciones y tareas diarias (rondas, control de acceso, etc.)

  1. Apropiarse de información, ya sea en forma digital o física de propiedad de la Institución.
  2. Alterar o destruir libros, documentos, o causar daños.
  3. Presentarse a trabajar en estado de embriaguez o bajo la influencia del alcohol o drogas.
  4. Introducir sin autorización a su lugar de trabajo, bebidas alcohólicas, drogas y otros elementos análogos.
  5. No registrar la hora de ingreso o salida, estando obligado a hacerlo, o adulterar dichos registros.
  6. Ausentarse durante las horas de trabajo sin permiso de su supervisor.
  7. Ingresar visitas personales.
  8. Realizar mal uso de los equipos entregados.
  9. Sacar de las instalaciones elementos entregados.
  10. Presentarse a su trabajo desaseado o con su uniforme en condiciones deplorables.
  11. Mal trato con el público y visitas en general, como, asimismo, con los funcionarios.
  12. Abrir los cajones y puertas del mobiliario.
  13. Divulgar información relacionada con la finalidad del servicio.
  14. Utilizar el teléfono para llamadas personales
  15. Usar prendas de vestir u otras que no correspondan al uniforme corporativo autorizado.
  16. Manipular y usar equipos de cualquier clase o naturaleza, respecto de los cuales no hayan sido autorizados o estén mencionados en el contrato respectivo o sean ajenos a la función.
  17. Ingresar a zonas restringidas y de protección sin la autorización correspondiente.
  18. Realizar o autorizar cualquier tipo de filmaciones o tomas de fotografías, sean estas para uso personal o de terceros.
  19. Retirar o permitir el retiro de cualquier especie, desde las dependencias del cliente, ya sea por visitantes o funcionarios de la Organización.
  20. Realizar durante el desempeño de sus labores, cualquier actividad ajena a aquellas establecidas en el contrato respectivo.
  21. Portar o usar implementos de seguridad que no correspondan a lo establecido por la empresa o la autoridad fiscalizadora.
  22. Portar armas de fuego, corto punzantes o de cualquier tipo o clase, durante el servicio, aun encontrándose legalmente autorizado para ello.
  23. Provocar falsas alarmas, hacer mal uso de los sistemas de alarma o, de llamados de emergencia en el interior o hacia el exterior del área de desempeño como Guardia de Seguridad

Nuestra organización guarda absoluta confidencialidad sobre los antecedentes entregados por el cliente. Por ende, Work Security Solutions SpA. NO podrá difundir por ningún medio la información obtenida en la ejecución del contrato.

Nuestra forma de Trabajo

La metodología para los servicios de seguridad, consiste en proveer el personal calificado para asumir las funciones de Guardias, Supervisor y además de todo el personal y logística necesario para la gestión y operación de vigilancia en las instalaciones

Work Security Solutions SpA., como una de las empresas líder en el sector de la seguridad privada no se limita a proveer a sus clientes, sino que pone a su disposición toda una serie de herramientas tecnológicas y medios materiales que optimizan la prestación del servicio, ofreciendo las máximas garantías en la ejecución del mismo.

Work Security Solutions SpA. asegura a través de sus sistemas de soporte, una gestión de excelencia en términos de trazabilidad de la información y de reportabilidad en línea con nuestros clientes.

Supervisión y Control

La supervisión, es considerada como una actividad permanente y constante dentro del ámbito de la seguridad, la que realizará en forma directa y personalizada, con el objeto de detectar y corregir vicios o anomalía que pueden estar ocurriendo, cuya metodología está definida a través de un equipo de profesionales del rubro, contemplando Supervisores durante las 24 horas del día, conforme a una planificación de visitas “programadas” y “sorpresivas”, para garantizar los niveles de calidad exigidos y sancionar aquellos ajenos al cumplimiento de las obligaciones encomendadas.
El Supervisor que tendrá a su cargo el servicio, concurrirá a las instalaciones del cliente en diversas oportunidades, verificando en el terreno el correcto desarrollo de las actividades y el cabal cumplimiento de las instrucciones y responsabilidades asignadas a los guardias. En estas visitas se desarrollan evaluaciones técnicas constantes, efectuando los ajustes que correspondan.

Supervisión y Control

La supervisión, es considerada como una actividad permanente y constante dentro del ámbito de la seguridad, la que realizará en forma directa y personalizada, con el objeto de detectar y corregir vicios o anomalía que pueden estar ocurriendo, cuya metodología está definida a través de un equipo de profesionales del rubro, contemplando Supervisores durante las 24/7, conforme a una planificación de visitas “programadas” y “sorpresivas”, para garantizar los niveles de calidad exigidos y sancionar aquellos ajenos al cumplimiento de las obligaciones encomendadas.
El Supervisor que tendrá a su cargo el servicio, concurrirá a las instalaciones del cliente en diversas oportunidades, verificando en el terreno el correcto desarrollo de las actividades y el cabal cumplimiento de las instrucciones y responsabilidades asignadas a los guardias. En estas visitas se desarrollan evaluaciones técnicas constantes, efectuando los ajustes que correspondan.

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